Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Dottschadis Sanierung GmbH, Fontanestraße 3, 15711 Königs Wusterhausen, Deutschland. Telefon: 03375 920 85 88. E-Mail: sanierung@dottschadis.de. Vertretungsberechtigte Geschäftsführung: B. Dottschadis.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

3. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website erhebt unser Provider (Plesk / nginx) automatisch Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind: IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, verwendeter Browser, Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: 7 Tage, danach Löschung.

4. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden auf dieser Website Cookies. Unterschieden wird in drei Kategorien:

• Technisch notwendig — erforderlich für die Grundfunktionen (z. B. Session, Speicherung Ihrer Cookie-Einstellung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Statistik & Analyse — helfen uns, die Nutzung der Website pseudonymisiert zu verstehen (z. B. Google Analytics 4). Wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Externe Inhalte & Karten — Karten von Google Maps oder OpenStreetMap. Werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen — entweder über den Cookie-Banner erneut öffnen oder durch Löschen der lokal gespeicherten Einstellung (localStorage: dotts_consent_v2).

5. Google Analytics 4 (mit Consent Mode v2)

Diese Website nutzt — nach Ihrer Einwilligung — den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse der Nutzung dieser Website. Die dadurch erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in der EU oder den USA übertragen und dort gespeichert. IP-Adressen werden vor jeglicher Speicherung von Google gekürzt (IP-Anonymisierung ist in GA4 standardmäßig aktiv).

Consent Mode v2: Vor Ihrer Einwilligung werden ausschließlich pseudonymisierte, cookie-lose Pings an Google gesendet (Status denied für alle Consent-Typen — ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage). Erst wenn Sie über den Cookie-Banner aktiv „Statistik" akzeptieren, wird analytics_storage = granted gesetzt und Google Analytics darf personenbezogen tracken.

Zweck: Reichweitenmessung, Verbesserung des Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Speicherdauer: Standardmäßig 2 Monate, max. 14 Monate konfigurierbar. Datenübermittlung in die USA: Wir und Google stützen den Transfer auf den EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheits­beschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023) sowie EU-Standardvertragsklauseln. Sie können der Erfassung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder das Browser-Add-on „Google Analytics Opt-out" installieren (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

6. Google Ads (Conversion Tracking & Remarketing)

Diese Website nutzt Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Ads wird eingesetzt, um auf Suchergebnisseiten und im Google Display-Netzwerk auf unsere Leistungen aufmerksam zu machen. Der Dienst ist vollständig in unser Consent Mode v2-Setup eingebunden und wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Conversion Tracking

Wenn Sie auf eine unserer Google-Anzeigen klicken und anschließend eine Aktion auf dieser Website durchführen (z. B. das Kontaktformular ausfüllen), setzt Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Dieses Cookie ermöglicht es uns zu messen, ob eine Conversion (gewünschte Handlung) stattgefunden hat. Die gespeicherten Informationen umfassen einen anonymen Conversion-Identifier, Datum und Uhrzeit der Aktion sowie Informationen darüber, welche Anzeige angeklickt wurde. Eine persönliche Identifizierung findet dabei nicht statt. Conversion-Cookies haben eine begrenzte Laufzeit (i. d. R. 30–90 Tage) und laufen danach automatisch ab.

Remarketing

Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzern, die unsere Website bereits besucht haben, bei späteren Google-Suchen oder im Google Display-Netzwerk gezielte Anzeigen einblenden. Dazu werden pseudonymisierte Interessen-Profile erstellt, die auf Ihrem Surfverhalten basieren. Eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person ist dabei für uns nicht möglich. Google kann diese Daten mit eigenen Profilen zusammenführen.

Consent Mode v2 & Datenverarbeitung

Vor Ihrer Einwilligung werden die Consent-Signale ad_storage, ad_user_data und ad_personalization auf denied gesetzt — Google erhält in diesem Status ausschließlich aggregierte, nicht personenbezogene Modellierungsdaten. Erst nach aktiver Einwilligung über den Cookie-Banner („Marketing") werden personenbezogene Werbe-Cookies gesetzt und Conversion- sowie Remarketing-Daten an Google übertragen. Verarbeitet werden in diesem Fall: Gerätedaten, Browser-Informationen, Referrer-URLs, IP-Adresse (gekürzt) sowie Google-Click-ID (GCLID).

Zweck: Werbewirkungsmessung, Optimierung von Anzeigenkampagnen, Wiederansprache von Websitebesuchern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Speicherdauer: Conversion-Cookies 30–90 Tage; Remarketing-Cookies bis zu 540 Tage (konfigurierbar). Datenübermittlung in die USA: Google stützt Übermittlungen auf den EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln.

Widerspruch / Opt-out: Sie können personalisierte Werbung in den Google Ads-Einstellungen deaktivieren oder der interessenbezogenen Werbung über die Plattform youronlinechoices.com widersprechen. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)

Auf unserer Website nutzen wir die Funktion „Erweiterte Conversions" von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website absenden, werden folgende personenbezogene Daten vor der Übertragung an Google mit dem SHA-256-Verfahren gehasht (verschlüsselt) und anschließend übermittelt:

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern angegeben)
• Vor- und Nachname (sofern angegeben)

Das Hashing erfolgt clientseitig durch den Google-Tag — PHP überträgt ausschließlich normalisierte Rohdaten (E-Mail in Kleinbuchstaben, Telefon ohne Sonderzeichen). Eine Rekonstruktion der Originaldaten aus dem Hash ist technisch nicht möglich.

Zweck: Verbesserung der Genauigkeit unserer Conversion-Messung und datenschutzkonforme Zuordnung von Werbeinteraktionen zu Kampagnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen). Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder ein entsprechendes Browser-Add-on verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

7. Kontaktformular und Schadensaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage). Speicherdauer: bis zum Wegfall des Bearbeitungs­zwecks, in jedem Fall bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 Jahre nach § 257 HGB bzw. 10 Jahre nach § 147 AO bei Geschäftsbriefen).

8. Telefon, E-Mail und WhatsApp Business

Bei Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail werden die übermittelten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

WhatsApp Business

Wir nutzen für die Kommunikation per Sofortnachricht den Dienst WhatsApp Business der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (im Folgenden „Meta/WhatsApp"). Wenn Sie uns über den bereitgestellten WhatsApp-Link kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre Mobilfunknummer (ohne die ist eine WhatsApp-Kommunikation technisch nicht möglich)
• Profildaten, die Sie in WhatsApp hinterlegt haben (z. B. Profilname, Profilbild)
• Nachrichteninhalte (Texte, Fotos, Dokumente, Sprachnachrichten), die Sie uns übermitteln
• Metadaten (Zeitstempel, Lesestatus, Geräteinformationen), die von Meta/WhatsApp serverseitig verarbeitet werden

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Nachrichteninhalte zwischen Ihnen und uns sind bei WhatsApp durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt. Meta hat nach eigenen Angaben keinen Zugriff auf Nachrichteninhalte, verarbeitet aber Metadaten (z. B. wer mit wem kommuniziert, zu welcher Zeit, von welchem Gerät).

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Bereitstellung und den Betrieb von WhatsApp Business ist Meta/WhatsApp eigenständig verantwortlich. Für die Inhalte unserer Kommunikation mit Ihnen sind wir, Dottschadis Sanierung GmbH, der Verantwortliche. Wir haben mit Meta/WhatsApp entsprechende Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) getroffen.

Datenübermittlung in Drittstaaten: Meta/WhatsApp kann Daten in die USA und andere Drittstaaten übermitteln. Meta stützt diese Übermittlungen auf den EU-US Data Privacy Framework sowie EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta/WhatsApp.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Erreichbarkeit). Speicherdauer: Nachrichten werden gelöscht, sobald der Bearbeitungszweck entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Freiwilligkeit: Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per Telefon (03375 920 85 88) oder E-Mail (sanierung@dottschadis.de) kontaktieren. Wir empfehlen, besonders vertrauliche oder sensible Informationen (z. B. Versicherungsdaten, Schadennummern) nicht über WhatsApp zu übermitteln.

Die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp finden Sie unter: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

9. Externe Inhalte: Karten

Wir binden Karten von Google Maps (Google Ireland Limited) oder OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, UK) ein. Diese werden erst nach Ihrer Einwilligung („Externe Inhalte & Karten") geladen. Die auf dieser Website verwendeten Schriften (Montserrat) werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert — es findet keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen Drittanbietern statt. Rechtsgrundlage Karten: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

10. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile mit „https://" beginnt.

11. Ihre Rechte als Betroffener

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) — zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, www.lda.brandenburg.de

12. Stand und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Stand: 24.05.2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.